Términos y condiciones

Entregamos y permitimos recoger los martes y jueves. Cada entrega tiene su hora de corte publicada en el sitio; un pedido hecho después del corte se programa automáticamente para la siguiente entrega disponible. No hay cargos por pedido tardío.

Las cantinas se venden en paquetes: un día, el bloque de lunes a miércoles, el bloque de jueves y viernes o la semana completa. El menú de cada día lo define la cocina y se sirve tal como se publica: no se admiten sustituciones de proteína ni de contornos. Si tienes alergias o restricciones, consúltanos por WhatsApp antes de pedir.

Las entregas y recogidas son los martes y jueves. En las zonas publicadas el costo de envío está incluido en el precio; fuera de ellas aplicamos el cargo fijo por pedido que se muestra antes de pagar. También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro punto de recogida en Miami.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Clover (Fiserv). Nunca almacenamos los números completos de tu tarjeta.

Quién envía los mensajes. El programa de mensajes de texto es operado por JM & LP EXPRESS LLC (operando como «Tu Sancocho Express»), Miami, Florida, EE. UU.

Descripción del programa. Con tu consentimiento expreso enviamos dos tipos de mensajes: (a) mensajes de tu pedido — confirmación de la orden y estado de la entrega — y (b) mensajes promocionales — ofertas especiales, descuentos y novedades del servicio. Cada tipo requiere su propio consentimiento y ninguno es condición de compra: las casillas de SMS son opcionales, aparecen siempre sin marcar y son independientes de la aceptación de estos Términos y Condiciones — puedes completar tu pedido sin suscribirte a ningún mensaje.

Consent is not required as a condition of purchase. The SMS opt-in checkboxes are optional, unchecked by default, and separate from the Terms & Conditions acceptance. Customers can complete their order without opting in to any messaging.

Edad mínima. El programa de mensajes está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al suscribirte declaras que tienes al menos 18 años de edad.

Cancelar y pedir ayuda. Puedes cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responde HELP o escríbenos por WhatsApp al número publicado en este sitio.

Operadores móviles. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Frecuencia y tarifas. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan móvil.

Tu privacidad. El uso de tu información, incluido tu número de teléfono, se describe en nuestra política de privacidad.