Términos y condiciones
Última actualización: 21 de julio de 2026
Bienvenido a Tu Sancocho Express, operado por JM & LP EXPRESS LLC (Miami, Florida, EE. UU. — «nosotros»). Al hacer un pedido o usar este sitio aceptas estas condiciones de servicio.
1. Pedidos y corte semanal
Los pedidos de cada semana cierran el día y hora de corte publicados en el sitio. Los pedidos después del corte se coordinan por WhatsApp y pueden incluir un cargo por orden tardía.
2. Modificaciones
Cada cantina incluye hasta 2 cambios (proteína o carbohidratos); la semana completa incluye hasta 2 cambios en total entre sus 5 días. Los cambios son por cantina o por semana pedida: pedir varias no reduce los cambios de ninguna.
3. Entrega y recogida
Entregamos en las zonas publicadas. El costo de envío está incluido en el precio. También puedes recoger tu pedido en nuestro punto de recogida en Miami.
4. Pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Clover (Fiserv). Nunca almacenamos los números completos de tu tarjeta.
5. Mensajes de texto (SMS)
Quién envía los mensajes. El programa de mensajes de texto es operado por JM & LP EXPRESS LLC (operando como «Tu Sancocho Express»), Miami, Florida, EE. UU.
Descripción del programa. Con tu consentimiento expreso enviamos dos tipos de mensajes: (a) mensajes de tu pedido — confirmación de la orden y estado de la entrega — y (b) mensajes promocionales — ofertas especiales, descuentos y novedades del servicio. Cada tipo requiere su propio consentimiento y ninguno es condición de compra: las casillas de SMS son opcionales, aparecen siempre sin marcar y son independientes de la aceptación de estos Términos y Condiciones — puedes completar tu pedido sin suscribirte a ningún mensaje.
Consent is not required as a condition of purchase. The SMS opt-in checkboxes are optional, unchecked by default, and separate from the Terms & Conditions acceptance. Customers can complete their order without opting in to any messaging.
Edad mínima. El programa de mensajes está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al suscribirte declaras que tienes al menos 18 años de edad.
Cancelar y pedir ayuda. Puedes cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responde HELP o escríbenos por WhatsApp al número publicado en este sitio.
Operadores móviles. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Frecuencia y tarifas. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan móvil.
Tu privacidad. El uso de tu información, incluido tu número de teléfono, se describe en nuestra política de privacidad.
SMS Terms (English)
Program operator. The text messaging program is operated by JM & LP EXPRESS LLC, doing business as Tu Sancocho Express, Miami, Florida, USA.
Program description. With your express consent we send two types of messages: (a) order-related messages — order confirmation and delivery status updates — and (b) marketing messages — special offers, discounts, and service updates. Each type requires its own consent, and consent is not a condition of purchase.
Age restriction. The text messaging program is intended solely for individuals 18 years of age or older. By opting in you confirm that you are at least 18 years old.
Opt-out and support. You can opt out at any time by replying STOP. For assistance, text HELP or contact us via the WhatsApp number published on this site.
Carriers. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Frequency and rates. Message frequency may vary. Message & data rates may apply.
Privacy. How we use your information, including your phone number, is described in our Privacy Policy.